1. Explorarea celor 6 categori: VIP, Premium, Standard, Aventura, Cultura & Traditii, Transport .

2. Alegerea excursiilor/activitatilor. Fiecare excursie/activitate are un cod care incepe cu 0**/1**/2**. Pentru ​High Season (Decembrie - Martie rezervarile sunt recomandate sa fie facute cu 48 ore inainte de prima ​excursie ca sa va putem asigura/rezerva locuri in ambarcatiuni)

3. Pentru detalii suplimentare si intrebari contactati-ne pe WhatsApp: +66 83 77 55 884. Va rugam sa ne ​comunicati cod-urile activitatilor/excursiilor unde aveti nevoie de detalii suplimentare si totodata lista ​completa cu ce activitati/excursii vreti sa rezervati

4. Pentru a incepe proces-ul de rezervari va vom cere detalii ca: Statiunea unde este hotel la care veti fi cazat ​(putem incepe proces-ul si fara statiune dar va vom anunta ca anumite statiuni vor avea o extra taxa de ​transfer pentru anumite excursii/activitati), Numar Persoane, Etc. Odata ce toate detaliile sunt trimise catre ​noi, vom incepe proces-ul de crearea itinerari-ului bazat pe activitatile alese de voi (setare zile, ore).

Odata ce itinerari-ul va fi gata si trimis catre voi, com avea nevoie de confirmarea lui. In itinerariu veti gasi ​urmatoarele informatii: Activitatile/Excursiile alese de voi, Itinerariu pentru fiecare activitate in parte, ​Estimarea orei de ridicare de la hotel si intoarcerea la hotel, cost-ul total. Odata ce itinerari-ul a fost confirmat ​si acceptat de voi, vom trece la modalitatea de plata.

5. Modalitati de plata

Plata din Revolut in ​Revolut - 0% Comision

Plata cu credit/debit card ​+ 5% comision la tranzactie

Plata prin Paypal + 5% ​comision la tranzactie

Plata prin cash/valuta - acceptam ​valuta ca USD, Euro, British Pound

Revolut - plata se poate face prin:

• Transfer Bancar (banca dumnevoastra posibil sa va taxeze pentru aceasta operatiune)
  
• Revolut - Revolut - prin numar de telefon

Plata cu credit/debit card:

• Folosim procesator de plati Stripe. Comision-ul lor este de 5% per tranzactie
  
• Sunt acceptate toate credit/debit card-urile (Visa, Mastercard, Amex, Etc)

Plata prin Paypal:

• Daca aveti cont la paypal plata o puteti face prin adresa de email
  
• Daca nu aveti cont la paypal, atunci puteti folosi Paypal ca si procesator de credit/debit card
• Comision-ul Paypal este de 5%

Plata cash/valuta:

• Acceptam orice tip de valuta dar preferam urmatoarele: USD, EURO, British Pound £.
  

6. Confirmare plati: odata ce ati facut plata, va rugam sa asteptati pana va confirmam ca tranzactia a fost ​aprobata de banca/procesator.

8. Trimiterea voucherelor: la cererea dumneavoastra va putem trimite vouchere electronic prin urmatoarele ​canale:

• Facebook Messanger
  
• Instagram
• WhatsApp
• E-Mail
  

Asigurarea de accidente acoperă doar 24 de ore de la începerea activității.

Dacă sunteți însărcinată, Tour Operatorii își păstrează dreptul de a vă refuza rezervarea. Copiii cu vârsta sub 2 ani trebuie ​să fie însoțiți în permanență de tutorele lor.

Programul se poate modifica în funcție de trafic și condițiile meteo de la data activității dvs.

Anulare gratuită: Puteti anula o activitate/excursie cu până la 48 de ore în avans pentru o rambursare completă.

Anulare 50%: Puteti anula o activitate/excursie cu pana la 24 de ore in avans pentru o rambursare de 50%.

Anulare: Orice anulare sub 24 ore va fi taxata 100%.